“对折促销”、“疯狂低价”,电商促销节中的价格优惠总会激起消费者的购物欲望。但随着互联网的不断渗透,电商节的缺点也逐渐暴露。前有2015年双十一零点支付平台“需排队等待付款”,后有2016年乐视大促期间的“发货滞后”,电商节已经成为优惠与风险并存的存在。兼顾“价格优惠”和“售后放心”,平衡“线上购物”和“线下服务”,将是未来互联网电商节发展的方向。
在消费者渐趋谨慎的情况下,电商节应该怎么玩?在10月14日-29日掀起抢购狂潮的1029PPTV嗨P日,就凭借“火速送货”、“上门安装”等贴心服务成为“金九银十”家电促销季的最大赢家,并将十月变成了PPTV聚力的主场。
上门安装更贴心,专业团队被点赞
本次1029PPTV嗨P日中最大的亮点,莫过于线上购物与线下配送的完美组合。“7天无理由退货”、“365天无忧服务”、“15天换货承诺”,1029PPTV嗨P日将售后保障做到极致。在活动中购买PPTV电视的消费者还可享受上门安装服务,保证第一时间就能打开电视享精彩。并且,针对不熟悉智能电视操作的高龄消费者,苏宁易购的专业安装人员还提供“操作教学”服务,即使是爷爷奶奶也能轻松掌握操作方法,可谓“贴心到家”。
正是因为1029PPTV嗨P日贴心的上门安装服务,其热销机型PPTV电视40C2、50C2S的评论区已有超过7000人给出好评,好评率达到99%。尤其是在PPTV电视50C2S的共计4954条评论中,已有4935人为本次购机点赞,“配送很快,师傅人不错”、“电视效果不错,售后服务很好”、“性价比高,师傅上门安装”等评论不仅反映了苏宁易购的售后服务让人满意,更反映了1029PPTV嗨P日令人省心、放心。
高效配送更省心,1029PPTV嗨P日让你“精彩不等待”
除了专业团队的上门安装服务,本次1029PPTV嗨P日还实现了“高效配送”。PPTV聚力依托于拥有强大O2O销售经验的苏宁易购,能为消费者提供“闪电送货”服务。目前,全国98%的地区已实现了“次日达”,部分城市甚至可以“上午下单,下午收货”,让你的精彩观影生活“零等待”。在1029PPTV嗨P日活动中参与购机的消费者还可享受免费送货服务,安心在家收电视,“以逸待劳”更畅快。
此外,借助苏宁强大的仓储体系和物流体系,1029PPTV嗨日期间,PPTV聚力在全国各大仓储均备货充足,确保了在订单剧增的大促期间也能提供高效高品质的售后服务。一般电商促销活动容易出现出货不及时、货品“落单”等问题,而这些问题在1029PPTV嗨P日中出现的概率都非常低。
相关业内人士表示,随着人们消费水平的提高,消费者已经陆续脱离一味的追求低价格,而是更注重体验与服务。对于市场和用户来说,从来关注的不是电商,或者实体店,而是谁能以更优的价格、更快的速度,更高效的服务来满足用户的需求。售后有保障、配送更高效,1029PPTV嗨P日已凭借高达99%的好评率,证明了其在十月家电促销季中的“主场地位”。
维保、售后皆保障,1029PPTV嗨P日让你省力又省心。
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